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Votre commande est généralement expédiée dans les 48 heures suivant la date de paiement. Les commandes passées avant 12h00 en semaine peuvent être expédiées le jour même.

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Le délai maximum de livraison en France métropolitaine est de 2 jours, le délai de livraison dans les DOM-TOM est de 6 jours, le délai de livraison dans l'Union européenne est de 5 jours, le délai de livraison hors Union européenne est de 7 jours.

FRANCE :
. Livraison gratuite en point relais
. Livraison express à domicile : 10€, gratuite à partir de 250€ d'achat.

EUROPE :
. Livraison en point relais : 10€, gratuit à partir de 250€.
. Livraison express à domicile : 20€, gratuit à partir de 250€.

MONDE :
. Livraison à domicile : 30€, gratuit à partir de 250€.

Les frais de livraison pour les commandes à destination de la France et de l'Union européenne sont indiqués toutes taxes comprises.

Les frais de livraison pour les commandes envoyées hors de l'Union européenne sont indiqués hors taxes. Les taxes sont payées par le client à la réception du colis selon les lois en vigueur dans le pays de destination.

Coltesse a une politique de retour de 14 jours. Tout article que vous souhaitez retourner doit être envoyé dans les 14 jours suivant sa réception. Vous n'aurez pas à justifier vos raisons ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour de l'article.

Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il sera prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.

En cas de gratuité des frais de port, les frais de port seront appliqués si le montant des articles conservés est inférieur au montant nécessaire pour appliquer la gratuité des frais de port. Les frais de port seront alors déduits du remboursement.

Sur coltesse.com vous pourrez vous connecter avec l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre commande et recevrez un code unique qui vous permettra de vous connecter à votre compte client.
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Pour rappel, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner un article.
(Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au prochain jour ouvrable.)
Le vêtement ne doit pas avoir été abîmé, porté, usé ou lavé. Il doit être retourné dans l'état exact où il se trouve et être accompagné de tous les documents et accessoires fournis ainsi que d'une copie de la facture ou de tout autre élément permettant d'identifier la commande.
Si l'article retourné ne peut être remis en stock, vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement, mais vous pourrez vous faire renvoyer l'article à vos frais.

Une fois la demande de retour approuvée, vous recevrez les instructions de retour par courrier électronique.
Votre commande sera remboursée dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre retour.

Vous pouvez retourner votre article à l'adresse suivante :
Coltesse
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75010 Paris
FRANCE

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